MPK-Łódź Spółka z o.o.

W 1994 roku MPK - Łódź Spółka z o.o., jako pierwsze w Polsce przedsiębiorstwo komunikacyjne świadczące usługi w zakresie lokalnego transportu zbiorowego, zorganizowało specjalny przewóz osób niepełnosprawnych. Obecnie Zakład Przewozu Osób Niepełnosprawnych przewozi ponad 80 tysięcy osób rocznie. Pasażerami Spółki są niepełnosprawni z dysfunkcjami narządów ruchu, którzy nie mogą korzystać z komunikacji publicznej. Mieszkańcy gminy Łódź są przewożeni do szkół i klas integracyjnych, Warsztatów Terapii Zajęciowej, Zakładów Pracy Chronionej, Ośrodków Rehabilitacyjno-Adaptacyjnych oraz innych placówek medyczno-opiekuńczych. MPK-Łódź Spółka z o.o. obsługuje również uczestników imprez kulturalnych i sportowych oraz uroczystości rodzinnych.

Usługi wykonywane są w systemie drzwi-drzwi, gwarantując pełną obsługę włącznie z transportem osób na wózkach po schodach. Przewozy są realizowane trzema samochodami Volkswagen T4 i siedemnastoma Fiatami Ducato przystosowanymi do przewozu osób na wózkach inwalidzkich (pojazdy wyposażone są w windy do podnoszenia wózków).

Zamówienia na usługi przyjmuje Zakład Przewozu Osób Niepełnosprawnych MPK-Łódź Spółka z o.o., tel. 196 – 23, lub fax: 42 672 12 79.

Zasady ogólne dotyczące realizacji przewozów specjalnych

1. Przewozy specjalne realizowane są dla mieszkańców gminy miasta Łódź i co do zasady na jej terenie.
2. Świadczenie usług przewozowych poza terenem miasta Łodzi może być realizowane na zasadach komercyjnych, przy czym świadczenie tych usług nie może ograniczać liczby przewozów w granicach miasta.
3. Usługi przewozowe określone w pkt. 1 i 2 winny być świadczone na zasadzie przyjmowania i realizacji zleceń w relacji „drzwi – drzwi”.
4. Przewozy specjalne odbywają się we wszystkie dni tygodnia w godzinach od 6:00 do 22:00 oraz w uzasadnionych przypadkach, po wcześniejszym zgłoszeniu, w godzinach nocnych.
5. Zasady ogólne realizacji zleceń w systemie abonamentowym:
   1. 5.1 Abonament- przejazdy określone z góry co do miejsca, czasu i terminu (minimum 8 przejazdów w miesiącu kalendarzowym ),
   2. 5.2 Zapotrzebowania na przejazdy należy składać najpóźniej do dnia 20 miesiąca poprzedzającego miesiąc abonamentowy, dopuszczalne formy:
      1. kontakt osobisty w siedzibie przewoźnika
      2. przekazanie kierowcy
      3. fax
      4. e-mail
      5. list polecony
6. Opłaty:
   1. 6.1 Pasażer (osoba niepełnosprawna) za przejazd wnosi opłatę zgodnie z obowiązującym cennikiem specjalistycznych usług transportowych.
   2. 6.2 Osoba towarzysząca niepełnosprawnemu (opiekun) nie wnosi opłaty za przejazd.

7. Formy płatności:
   1. 7.1 Zlecenia okazjonalne (jednorazowe) – gotówkowa, płatne bezzwłocznie po wykonaniu usługi.
   3. 7.2 Zlecenia abonamentowe
      1. gotówkowa – klienci indywidualni, najpóźniej przy pierwszym przejeździe w miesiącu kalendarzowym, na który został przyjęty,
      2. przelewu bankowego – klienci instytucjonalni, po otrzymaniu faktury VAT, w terminie 14 dni.
8. Ograniczenia:
   1. w przypadku braku opłaty za zlecenia stałe (abonamentowe), przejazdy zostaną wstrzymane do czasu jej uregulowania,
   2. w wyjątkowych przypadkach kierownik Zakładu Przewozu Osób Niepełnosprawnych może decydować o przedłużeniu przyjętych terminów płatności.,
   3. opłacony abonament traktowany jest jak imienny bilet miesięczny trasowany (bez możliwości zwrotu opłaty za niewykorzystane przejazdy),
   4. wszelkie korekty abonamentu będą rozpatrywane tylko po wcześniejszym złożeniu prośby (w formie pisemnej) o zamianę dnia, godzin, bądź trasy przejazdu.

MPK-Łódź Spółka z o.o. posiada koncesję na wykonywanie transportu na terenie całego kraju.